1. O serviço
O MenuReal é uma ferramenta para a loja publicar o próprio cardápio ou catálogo na internet, com produtos em 3D, visualização em tamanho real pela câmera e envio do pedido pelo WhatsApp.
Os modelos 3D são ilustrativos: mostram o tamanho e a montagem aproximados, não são fotos do produto real.
O MenuReal não vende os produtos, não entrega e não recebe pagamentos dos clientes da loja. O pedido vai direto para o WhatsApp da loja, e o Pix vai direto para a conta da loja.
2. Responsabilidades da loja
- Manter corretos preços, produtos, ingredientes, alérgicos, horários, taxas e chave Pix.
- Atender, preparar, entregar e confirmar o pagamento dos pedidos (inclusive conferir o comprovante Pix).
- Publicar só imagens e textos que tem direito de usar.
- Guardar a senha e o código de recuperação, e não compartilhar o acesso.
Contas usadas para enganar clientes, vender produtos proibidos ou atacar o serviço podem ser bloqueadas.
3. Teste grátis e plano
Toda loja nova tem 7 dias grátis, sem cartão. Depois disso, o cardápio fica fora do ar para os clientes até a loja contratar um plano com o MenuReal. Os produtos e configurações continuam salvos.
A loja pode parar de usar quando quiser. Para apagar a conta e os dados, basta pedir pelo WhatsApp de suporte que aparece no painel.
O serviço é oferecido como está. Podemos ter instabilidades, e trabalhamos para corrigir o mais rápido possível.
4. Dados que guardamos (da loja)
- Conta: nome da loja, e-mail, WhatsApp e a senha (guardada só em forma cifrada; ninguém consegue ler).
- Cardápio: produtos, preços, fotos, logo, horários, taxas e chave Pix que a loja cadastrou.
- Números do cardápio: contagens por dia (visitas, produtos vistos, pedidos enviados). São anônimas: não identificam quem visitou.
Usamos esses dados só para fazer o serviço funcionar e para o suporte. Não vendemos dados. Os servidores são da Cloudflare.
5. Clientes da loja
Nome, endereço e forma de pagamento que o cliente preenche ao fazer um pedido não são enviados ao MenuReal: ficam salvos só no próprio celular do cliente (para a próxima vez) e vão no texto da mensagem de WhatsApp para a loja.
A partir daí, quem trata esses dados é a loja, que é a responsável por eles.
6. Seus direitos (LGPD)
A loja pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os dados da conta. O cliente pode apagar o que ficou salvo limpando os dados do site no navegador.
Dúvidas e pedidos: pelo WhatsApp de suporte do MenuReal, informado no painel da loja.
Última atualização: outubro de 2026.